Articolo a cura di Silvia Casini
www.silviacasini.it
Ho ricevuto richieste di legali che erano interessati ai miei servizi, preoccupati che non si potesse promuovere la propria attività online.
La mia risposta è stata: è importante rispettare il codice deontologico.
Cosa recita al riguardo il codice deontologico?
ART.17
«È consentita l’informazione sulla propria attività, anche in via informatica. Le informazioni condivise devono essere trasparenti, veritiere, corrette, non equivoche o ingannevoli o denigratorie, né suggestive o comparative»
Ciò che conta è quindi rispettare quei principi che permettono di creare una relazione di fiducia con i propri utenti.
ART.19
«Gli avvocati devono mantenere un comportamento ispirato a correttezza e lealtà verso colleghi e istituzioni”.»
Questo articolo riguarda la condotta che un avvocato dovrebbe tenere online, soprattutto sui social network.
NO commenti negativi sull’operato di colleghi o istituzioni!
NO all’idea “l’importante è che se ne parli”, non siamo in uno di quei salotti del pomeriggio televisivo.
Se il vostro scopo è farvi scegliere per le vostre qualità professionali e umane, molto meglio puntare sull’onestà, correttezza e sulla vostra competenza.
ART.35
«L’avvocato che dà informazioni sulla propria attività professionale, quali che siano i mezzi utilizzati per rendere le stesse, deve rispettare i doveri di verità, correttezza, trasparenza, segretezza e riservatezza, facendo in ogni caso riferimento alla natura e ai limiti dell’obbligazione professionale.»
In termini di marketing, significa che bisogna prestare attenzione a ciò che si decide di pubblicare, soprattutto sui social ma anche sul blog.
NON condividere elementi della propria vita privata o discutere termini di cui ai salotti sopra.
Coloro che vi seguono sono interessati ad altro.
Desiderano capire come VOI potete aiutarli.
Dovete essere autorevoli.
ART.37
«L’avvocato non deve acquisire rapporti di clientela a mezzo di agenzie o procacciatori o con modi non conformi a correttezza e decoro.»
Se lo scopo della pubblicità è raccogliere clienti, come si può fare web marketing rispettando il codice deontologico?
Scrivendo contenuti sul web, che verranno utilizzati per attrarre clienti, è consentito dalla deontologia della professione.
Delegare qualcuno che vi aiuta sotto questo aspetto è consentito.
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